Ankerが今年に販売したモバイルバッテリー2製品「Anker Power Bank」「Anker 334 MagGo Battery」について、海外での発火事象の発生を受けて、製品の回収・交換対応を始めるとの発表がありました。
対象期間には「新生活セール」「ゴールデンウィークセール」「プライムデー」といった大型セールも含まれており、ここでポチッとした人も多いのではないでしょうか。
今年に入ってこれらの製品を買ったという人は、回収対象の製品かどうか確認してみた方が良いでしょう。概要と対応方法を簡単にまとめているので、参考にしてみてください。
目次
回収・交換の対象となった製品
今回、回収・交換となったのは「Anker Power Bank」「Anker 334 MagGo Battery」の2製品です。
Anker Power Bankは、2024年1月12日〜2024年9月17日までの販売分、Anker 334 MagGo Batteryは2024年2月1日〜2024年9月17日までの販売分が対象。
Anker Power Bank (20000mAh, 22.5W, Built-In USB-C ケーブル)
Anker 334 MagGo Battery (PowerCore 10000)
該当製品を持っている場合の対応方法
該当する期間にこの製品を買ったという人は、次の方法に沿って対応を進めます。製品が回収対象の場合は、返送後しばらくした後に、交換品が送られてくるかと思われます。
- 公式サイトに進み、製品のシリアルナンバーを入れて、該当する製品かどうか確認する
- 該当する場合は、フォームに必要情報を記入して送信する
- 回収キットが届くので、製品本体を入れて返送する
- 製品の到着確認後、順次手続きが行われる
その分、本体を返送してから交換品が届くまでにかかる時間も長くなる可能性が高く、少しでも早く交換して欲しいという人は、早めに回収依頼を送るようにしましょう。